Date d’entrée en vigueur : Novembre 01, 2018

Oh My Doll Inc, société basée à Montréal, s’engage sans réserve à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la communication des informations que vous nous remettez au moment où vous visitez nos sites Internet, nos sites Internet mobiles et nos applications mobiles (collectivement, la « Plate-forme »), ainsi que les Services connexes (les « Services »). Pour nous aider à respecter notre engagement envers vous, nous avons nommé un Responsable de la confidentialité, qui surveille nos pratiques de confidentialité et de respect de notre Politique de confidentialité. En cas de questions ou de doutes concernant nos politiques et pratiques liées à vos informations, ou pour contacter notre Responsable de la confidentialité, contactez directement par courriel à l’adresse: k.L@ohmydollvr.com

Ci-dessous se trouve un résumé de cette Politique de confidentialité. Nous vous demandons de lire attentivement cette Politique de confidentialité dans son intégralité avant de vous rendre sur la Plate-forme

  • Collecte : Nous recueillons auprès de vous divers types d’informations en rapport avec votre accès à la Plate-forme et à votre utilisation des Services. En particulier, nous recueillons des informations qui peuvent vous être personnellement rattachées (par exemple, votre adresse courriel et les données démographiques) ainsi que des informations qui ne le sont pas (comme les données d’utilisation anonymes).
  • Utilisation : Nous nous servons des informations que nous recueillons auprès de vous dans un certain nombre d’objectifs, notamment pour faciliter votre utilisation des Services.
  • Divulgation : Dans certaines circonstances, nous divulguons les informations que nous recueillons auprès de vous, par exemple à nos prestataires de Services, et ce, pour effectuer certaines tâches en votre nom dans le cadre de notre prestation de Services.
  • Sécurité : Nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et nous mettons tout en oeuvre pour les protéger.
  • Nous contacter – Plaintes : Contactez-nous en cas de questions ou de soucis au sujet de nos politiques et pratiques liées à vos informations via l’adresse courriel: k.L@ohmydollvr.com

Du fait que vous accédez à la Plate-forme ou vous servez de l’un de nos Services, vous acceptez cette Politique de confidentialité, ainsi que les termes, conditions et avis contenus ou mentionnés dans le présent document. Votre utilisation de notre Plate-forme ou des Services, et tout litige concernant la vie privée, sont soumis à cette Politique de confidentialité et à nos Termes et conditions de service Dans la mesure qu’impose la législation en vigueur, veuillez noter que nous demanderons votre consentement pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles (telles que définies ci-dessous).

Quel genre d’informations recueillons-nous ?

Voici un survol du type d’informations que nous recueillons directement auprès de vous, auprès de tiers (quand les consentements nécessaires sont obtenus) ou automatiquement en consultant votre utilisation de nos Services :

  1. Les données à caractère personnel : Il s’agit de toutes les informations sur une personne, recueillies sur cette personne ou en relation avec elle.
  2. Les données anonymes : Il s’agit des informations dépouillées de toutes leurs caractéristiques identifiables, ce qui signifie que nul ne peut s’en servir pour identifier une personne précise (par exemple, les renseignements anonymes relatifs à votre utilisation des Services).

Quelles informations vous demandons-nous ?

Au moment où vous établissez un profil sur notre Plate-forme, il vous sera demandé de fournir des informations vous concernant, qui nous sont nécessaires pour nous permettre de vous offrir les Services, y compris les informations de contact (comme votre adresse courriel), les informations démographiques (ville de résidence, code postal, âge et orientation sexuelle. Dans la mesure que permet la législation en vigueur, nous pouvons compléter ces informations avec votre adresse IP et votre localisation quand vous utilisez les Services.

Au moment où vous établissez votre profil, vous pouvez décider de la quantité de données personnelles à nous communiquer. Il vous sera demandé de créer un pseudonyme. Vous pourrez téléverser une photographie et vous présenter. Vous êtes invité à créer un profil pseudonyme et n’êtes pas tenu d’y donner des informations qui permettraient de vous identifier directement. Pour rester anonyme, prenez garde à ce que vous choisissez de révéler – surtout si vous téléchargez des photographies ou choisissez un identifiant qui permettrait de vous identifier facilement.

Au moment où vous effectuez un achat sur notre Plate-forme, on vous demandera certaines données personnelles à des fins de facturation. Elles comprennent votre nom, votre adresse et les informations du mode de paiement que vous avez sélectionné pour nous permettre de traiter votre transaction.

Avec votre permission, nous recueillons également les informations de votre localisation. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité grâce aux paramètres « Localisation » de votre téléphone mobile.

Si vous choisissez d’activer l’authentification à 2 facteurs pour votre compte, nous vous demanderons votre numéro de téléphone. Ce numéro de téléphone sera partagé avec Nexmo, un fournisseur de service tiers. Le service Nexmo ne fait pas partie du Service et est assujetti à des modalités et conditions distinctes, y compris des politiques différentes en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Nous n’avons aucun contrôle sur Nexmo. Vous devrez faire votre propre jugement indépendant concernant votre interaction avec eux. S’il vous plaît noter que si vous décidez de supprimer votre compte Oh My Dolls, nous supprimerons votre numéro de téléphone de nos dossiers, mais Nexmo ne le fera pas.

Si vous contactez notre équipe d’assistance clientèle, nous pourrions vous demander votre pseudonyme et votre adresse courriel en vue de résoudre vos questions ou problèmes avec les Services.

Politique en matière de témoins de connexion

Nous nous servons de témoins de connexion, de pixels invisibles, d’analyses de tierces parties et d’autres mécanismes de pistage en vue de suivre votre utilisation de notre Plate-forme et des Services. De tels mécanismes de pistage pourraient recueillir automatiquement des informations telles que : votre adresse IP, le nom de domaine, le genre de navigateur et de système d’exploitation, les pages Internet consultées, les liens sur lesquels vous cliquez, vos déplacements sur la Plate-forme, la durée de votre visite sur notre Plate-forme et de votre utilisation des Services, l’URL de référence, ainsi que la page Internet qui vous a mené à notre Plate-forme. Nous pourrions combiner ces informations avec d’autres données personnelles que nous recueillons auprès de vous.

Fonctionnalité « Ne pas me suivre ». Actuellement, nos systèmes ne reconnaissent pas les demandes « Ne pas me suivre » des navigateurs. Vous pouvez cependant désactiver certaines demandes « Ne pas me suivre » comme l’indique cette section (par exemple, désactivez les cookies, désinscrivez-vous des réseaux publicitaires).

Cookies. Les cookies (ou témoins de connexion) sont des identifiants alphanumériques que nous implantons sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur, afin de garder sur nos registres la trace de vos activités. Nous pourrions implanter des cookies pour vous identifier de façon unique, pour traiter vos transactions et demandes, suivre les statistiques et informations sur l’activité de l’utilisateur, et afficher des publicités à la fois sur notre Plate-forme et sur des sites tiers. Sur la barre d’outils de la plupart des navigateurs, la section « Aide » vous indiquera comment empêcher votre ordinateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire pour que le navigateur vous avertisse quand vous recevez de nouveaux cookies ou comment désactiver complètement les cookies. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre Plate-forme peuvent cesser de fonctionner. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.

Pixels invisibles. Les pixels invisibles (également connus sous le nom de balises web ou pixels espions) sont de minuscules graphiques dotés d’un identifiant unique, exerçant des fonctions similaires à celles des cookies. Contrairement aux cookies, cependant, les pixels invisibles sont incorporés dans les pages Internet plutôt que stockés sur votre disque dur. Nous pourrions utiliser des pixels invisibles pour suivre les activités de nos visiteurs et utilisateurs de l’appli, nous aider à gérer le contenu, et compiler des statistiques sur l’utilisation. Nos prestataires de services tiers et nous-mêmes pouvons également recourir aux pixels invisibles au format de courriels HTML envoyés à nos clients, pour nous aider à suivre les taux de réponse courriel, savoir à quel moment nos courriels sont lus, et surveiller si nos courriels sont transmis. On peut bloquer ces éléments soit avec une application tierce, comme Hoster, soit, dans le cas de courriels, en modifiant vos paramètres afin d’empêcher le téléchargement d’images (si votre messagerie client prend en charge cette fonctionnalité).

Analyses par des tierces parties.  Nous utilisons également des applications et appareils automatisés, comme Google Analytics (pour vous désinscrire, rendez-vous ici), et AppsFlyer (pour vous désinscrire, rendez-vous ici) dans le but d’évaluer l’utilisation de notre Plate-forme et des Services que nous offrons. Ces outils nous servent à recueillir des informations sur les utilisateurs et ainsi nous permettre d’améliorer nos Services, leur performance et l’expérience de l’utilisateur. Ces prestataires d’analyses peuvent implanter des cookies et autres technologies afin d’appliquer leurs services, et combiner les informations qu’ils recueillent à votre sujet sur notre Plate-forme avec d’autres informations recueillies. Cette Politique de confidentialité ne couvre pas l’utilisation que ces tierces parties font des données.

Google Analytics. Les informations que produisent les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google raccourcira au préalable votre adresse IP (c’est-à-dire que le dernier octet de l’adresse IP sera anonyme) au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires du Traité sur l’espace économique européen. Uniquement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera abrégée. Google se sert de ces informations pour le compte de l’exploitant du site en vue d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur vos activités, et d’offrir d’autres services destinés aux opérateurs de sites Internet relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google ne recoupera pas l’adresse IP que transmet votre navigateur par Google Analytics avec d’autres données Google. Vous pouvez empêcher Analytics en désactivant les cookies sur l’écran de configuration du navigateur. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres adéquats de votre navigateur. Nous devons cependant vous informer que, dans ce cas, toutes les fonctionnalités de ce site Internet pourraient ne pas fonctionner.

Réseaux publicitaires de tierces parties. Nous pourrions utiliser des tierces parties, comme des réseaux publicitaires, afin de diffuser des publicités sur notre Plate-forme et sur les sites Internet de tiers ou d’autres médias, et d’évaluer la réussite de nos campagnes publicitaires. Cela nous permet, ainsi qu’à ces tierces parties, de vous envoyer des publicités qui vous ciblent et ainsi vous présenter les produits et services susceptibles de vous intéresser. Les réseaux publicitaires de tierces parties, d’annonceurs, de commanditaires et (ou) les services de quantification du trafic peuvent implanter des cookies, JavaScript, des balises web (y compris des pixels invisibles), des LSO Flash et autres technologies de pistage en vue de quantifier l’efficacité de leurs publicités et de personnaliser le contenu publicitaire à votre intention. Ces cookies et autres technologies de tierces parties sont régis par la politique de confidentialité de chaque tierce partie, et non par la nôtre. Nous pourrions remettre à ces annonceurs tiers des informations sur les utilisateurs (adresse IP, données démographiques), mais nous ne communiquons pas des détails tels que votre nom ou vos coordonnées. Il vous est possible d’éviter la publicité ciblée par certains réseaux de publicité en bloquant les cookies. Toutefois, notre Plate-forme peut ne pas fonctionner si vous bloquez ou désactivez tous les cookies.

L’Avis de confidentialité de Google se situe sur http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Liens de tierces parties. Notre Plate-forme et nos Services peuvent comporter des liens vers des sites Internet de tierces parties. Par exemple, lorsque vous quittez notre Plate-forme, il est possible que vous soyez dirigé vers un site Internet tiers qui peut prélever votre adresse IP et d’autres données personnelles. Cette tierce partie peut se situer hors de la province ou du territoire judiciaire où vous résidez, y compris aux États-Unis. Nous ne lui remettons pas de données personnelles. L’accès et l’utilisation de tels sites, et toutes les données personnelles recueillies dans le cadre de ces fonctionnalités, ne sont pas régis par la présente Politique de confidentialité, mais par les politiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous ne saurions être tenus responsables des pratiques d’information de ces sites Internet tiers et nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité pour comprendre ce qu’ils font de vos informations personnelles.

Autres modes de collecte d’informations

Sauf disposition contraire explicite de cette Politique de confidentialité, ce document ne concerne que l’utilisation et la communication des informations que nous recueillons de votre part. Dans la mesure où vous partagez vos informations avec d’autres parties, qu’elles se trouvent sur notre Plate-forme (y compris sur des liens vers des sites tiers) ou sur d’autres sites Internet, des règles différentes peuvent s’appliquer à leur utilisation ou à la communication des informations que vous remettez. Les annonceurs tiers ou partenaires de commerce électronique respectent leurs propres politiques de confidentialité. Puisque nous ne maîtrisons pas les politiques de confidentialité des tiers, vous devez consulter celles-ci avant de communiquer vos données personnelles.

Que faisons-nous des informations recueillies ?

Voici les objectifs pour lesquels nous nous servons des informations, y compris les données personnelles, que nous recueillons :

  • en vue de vous offrir les Services, y compris :
  • vous donner accès à notre service de location , où les membres peuvent chercher et réserver une durée de temps avec leurs dolls accompagnatrices.
  • entretenir et améliorer notre Plate-forme, ce qui comprend l’amélioration de son contenu et de ses fonctionnalités, ou personnaliser la présentation de la page de chaque membre,
  • adapter le contenu et les informations que nous vous envoyons ou présentons, pour permettre de personnaliser votre emplacement, ainsi que l’assistance qui vous est offerte, les instructions, et votre expérience quand vous êtes sur la Plate-forme,
  • traiter vos paiements et permettre de régler les différends en matière de paiement,
  • gérer votre compte et vous offrir l’assistance clientèle,
  • afin de vous offrir un accès plus sécurisé à votre compte; et
  • enregistrer les données de votre compte utilisateur, de votre inscription et de votre profil, ainsi que d’autres informations (afin de vous éviter de les saisir à chaque fois que vous visitez les Services).

Par ailleurs, il se peut que nous nous servions de ces informations lorsque tel est notre intérêt légitime dans le cadre de l’entretien de la Plate-forme et de l’amélioration de l’expérience utilisateur, y compris :

  • pour mener des enquêtes et études de marché afin d’améliorer les Services,
  • pour communiquer avec vous dans le cadre des Services, y compris, sous réserve de nos obligations en matière de communications par courriel dans votre territoire judiciaire, aux fins de vous informer des changements ou ajouts au Service, ou des produits et Services que nous pensons vous intéresser. pour détecter et combattre les fraudes et mieux comprendre comment protéger vos informations,
  • pour vous envoyer des publicités ciblées et des offres promotionnelles qui correspondent le mieux à votre profil démographique,
  • pour protéger nos droits et intérêts de façon à résoudre les différends, appliquer nos Termes et conditions de service, ou répondre à des procédures judiciaires,
  • pour suivre vos visites de retour et l’utilisation de ces Services.

Au moment de votre inscription sur un site, nous vous demandons de consentir à afficher votre profil sur d’autres sites Internet semblables que nous pensons pouvoir vous intéresser. Cependant, nous ne communiquerons pas votre profil sans votre consentement sur un site autre que celui où vous vous êtes inscrit.

Nous utilisons également des données anonymes. Par exemple, nous pourrions recueillir et analyser des informations collectives, anonymes et statistiques dans le but d’améliorer le fonctionnement des Services et de gérer l’activité des utilisateurs sur la Plate-forme.

Vos données personnelles nous servent-elles à des fins de marketing ?

Voici certaines possibilités:

  • Nous pourrions vous envoyer des informations au sujet de notre Plate-forme et de nos Services, ainsi qu’au sujet des produits et services que proposent nos partenaires dans le domaine du divertissement, des loisirs et des relations personnelles (le cas échéant en liaison avec notre propre marketing) lorsque nous pensons légitimement que ces éléments peuvent vous intéresser.
  • Lorsque vous avez indiqué que vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer des informations provenant d’autres entités du groupe et (ou) des tierces parties).

En vue de vous envoyer la publicité et les communications qui vous correspondent, il se peut également que nous nous servions des informations recueillies sur la base de votre utilisation des Services, que ce soit à l’aide des cookies ou de l’analyse des données, ainsi que des études de marché et préférences personnelles que vous nous avez communiquées.

Si vous changez d’avis, vous pouvez toujours choisir de vous désabonner de la réception de ces communications marketing. Pour ce faire, cliquez sur le lien « Me désabonner » ou en nous contactant via : K.L@ohmydollvr.com

Comment communiquons-nous les informations que nous recueillons ?

Nous pourrions communiquer des informations personnelles dans les circonstances suivantes et dans l’un ou plusieurs des objectifs ci-dessus :

  • Vente ou fusion : Nous pourrions communiquer vos informations dans le cadre d’une vente, d’une cession, d’une procédure de faillite ou d’un autre transfert des affaires ou d’une partie des affaires de notre Plate-forme, ce qui comprend une fusion, une consolidation, une restructuration, une cession d’actifs ou d’autres modifications de nos sociétés mères, directes ou indirectes, qui nous touchent. Dans le cadre de l’examen raisonnable impliquant une telle transaction possible, nous pourrions également communiquer des informations (y compris des données personnelles) aux possibles acquéreurs, partenaires ou investisseurs de fusion, et à leurs agents (y compris les professionnels), lorsque ces personnes consentent à se servir des données personnelles dans les mêmes conditions que celles figurant dans la présente Politique de confidentialité.
  • Entités affiliées : Nous pourrions communiquer nos données, ce qui comprend vos données personnelles, à notre maison mère, à nos filiales et à nos autres sociétés affiliées, ce qui comprend les sociétés opérant dans divers pays (chacune étant un « affilié ») qui s’engagent à servir vos besoins en ligne et à s’occuper des services associés. Sauf disposition contraire de la législation en vigueur, nos affiliés pourraient se servir de ces données pour communiquer avec vous au sujet de leurs produits et services. Nos affiliés respecteront des pratiques de confidentialité au moins équivalentes aux nôtres, qui protègeront tous les utilisateurs dans la limite de la législation en vigueur. Une fusion de l’un ou de plusieurs de nos affiliés ou de nous-mêmes avec une autre entité est possible. Il est aussi possible que cette dernière opère notre acquisition.

Nous pourrions communiquer des données anonymes dans certains de cas, notamment à des annonceurs publicitaires tiers.

Du fait que vous nous communiquez vos informations personnelles, vous reconnaissez expressément que nous transmettrons vos données personnelles à des tierces parties comme l’indique ce document

Sécurité

La protection de vos données personnelles est une question que nous prenons au sérieux. Nous protégeons les données personnelles contre la perte et le vol, ainsi que l’accès non autorisé, toute divulgation, copie, utilisation, modification, et utilisation. Pour cela, nous disposons de mesures de sécurité qui comprennent des mesures physiques, administratives et technologiques, correspondant à la sensibilité de vos données personnelles. Les employés qui ont accès à vos informations sont formés à pleinement comprendre l’importance de votre confidentialité.

Quand nous avons recours à des prestataires de service qui peuvent avoir accès à vos données personnelles, nous exigeons qu’ils disposent de normes de confidentialité et de sécurité comparables aux nôtres. Des contrats et d’autres mesures avec nos prestataires de services nous permettent de veiller à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles et d’empêcher qu’elles ne servent à des fins indues.

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité des données ne saurait garantir cette sécurité à 100 %. Vous devriez également prendre des dispositions pour vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe, votre numéro de téléphone et votre ordinateur : par exemple, entre autres, fermer votre compte après être allé sur un ordinateur commun, choisir un mot de passe solide que personne ne connaît ou ne peut facilement deviner, protéger le secret de votre pseudonyme et de votre mot de passe. Nous ne serons pas tenus responsables des pertes, vols, ou mots de passe compromis, ni des activités non autorisées sur votre compte effectuées par le biais de votre mot de passe, sauf si cela nous est imputable.  

Combien de temps conservons-nous les données personnelles que nous recueillons ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps qu’il nous les faut aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, ou comme le permet la législation en vigueur. Passé ce délai, nous supprimons vos données personnelles ou les rendons anonymes, ce qui rend impossible de vous identifier.

Accès et mises à jour

Vous êtes en droit premièrement, de vous désinscrire de certaines communications, et deuxièmement, de pouvoir accéder, modifier, mettre à jour, annuler ou effacer certaines données personnelles. Vous pouvez également exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et d’annulation en nous contactant par le biais du formulaire de contact. Enfin, vous pouvez demander qu’une copie électronique de vos données personnelles vous soit envoyée, ou soit envoyée à un autre organisme si vous le souhaitez.

Dans les cas où nous devons obtenir votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez en tout temps annuler votre consentement à notre utilisation de vos données personnelles.

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité est à jour à la date d’entrée en vigueur énoncée plus haut. Nous pourrions la mettre à jour de temps à autre. Par conséquent, assurez-vous de la consulter régulièrement.  Au cas où nous aurions l’intention de modifier sensiblement l’une de nos pratiques énoncées dans cette Politique de confidentialité, y compris si nous entendons utiliser vos informations personnelles à des fins non expressément énoncées aux présentes, nous vous donnerons au moins trente (30) jours de préavis écrit avant un tel changement, et obtiendrons votre consentement dans la mesure qu’impose la législation en vigueur.

Nous contacter – Plaintes

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, et de demander à aborder vos questions au sujet de politiques et pratiques. En outre, vous avez le droit de vous renseigner sur nos politiques et pratiques exemplaires concernant la collecte, l’utilisation et la communication des données à caractère personnel, y compris celles relatives au transfert et au stockage de vos informations hors de votre pays de résidence, et de mettre à jour vos données personnelles.

En cas de questions concernant ce qui précède, les Termes et conditions de la présente Politique de confidentialité, ou pour nous communiquer une plainte par écrit sur notre traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide du Formulaire de contact. Toutes les autres demandes doivent être envoyées en passant par notre section  Nous contacter.

Vous pouvez également contacter notre Responsable de la protection des données par courriel à K.L@ohmydollvr.com